Оплата, возврат и доставка

Способы оплаты

Банковский перевод (безналичный расчет)

Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету. Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом через Сбербанк РФ или любой другой банк. Формирование заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.

Оплата банковскими картами

Принимаются к оплате банковские карты платежных систем МИР, VISA, MasterCard, Maestro.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «Альфа-Банк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием современных протоколов шифрования и передачи данных. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Правила оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· данные банковской карты введены неверно;

· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 710-70-38

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При возврате товара необходимо предоставить:

Товар с сохранением товарного вида и потребительских свойств (как товара, так и его упаковки);
Документ реализации;
Заявление на возврат денежных средств уплаченных за товар.

Возврат денежных средств

Возврат выполняется в полном размере, если за неисполнение договоренностей несет ответственность Поставщик. Стоимость товара возвращается банковским переводом на расчетный счет покупателя в течении 5 рабочих дней после предоставление Покупателем следующих документов:

Заявление в свободной форме с указанием паспортных данных, информации о платеже, реквизитов счета;
Выписка из банка по данной операции;
Предоставление ксерокопии паспорта (для физических лиц).

Доставка по России

Для доставки грузов по России мы пользуемся услугами ведущих российских транспортных компаний – Деловые линии, СДЭК, Pony Express, Почта России. Срок доставки из Москвы до Вашего города можно узнать на сайтах транспортных компаний.

Для отгрузки через ТК необходимо заполнить «Письмо на отгрузку», в котором указать реквизиты плательщика и грузополучателя, адрес доставки.